CRM系统是企业有（yǒu）价（jià）值的资产之一，使企业能够建（jiàn）立（lì）客户关系战略，提高（gāo）整体效（xiào）率和利润。由于（yú）CRM系统嵌入了企业的（de）核心（xīn）业（yè）务，包（bāo）含了大量与客（kè）户相关的敏感（gǎn）数据，如果（guǒ）这些（xiē）数据被泄露或丢（diū）失，害企业的业务。

　　因此（cǐ），在选（xuǎn）择CRM的过程中（zhōng），企业不（bú）仅要关心功能和价格，还要充（chōng）分（fèn）考虑CRM系统的安全性。在应用过程中，要（yào）始终加强CRM系统的安全建设。本文将从CRM系统（tǒng）本身、服务器（qì）和网络安全、人工管理（lǐ）等方面阐（chǎn）述如何提高CRM系统的安全性。

　　提高（gāo）CRM数据安全性的第一步是选择（zé）一个非常安（ān）全的CRM系（xì）统。成熟的CRM软件制造商（shāng）应该（gāi）把安全放在一个重（chóng）要的位（wèi）置，否则，如（rú）果系统本（běn）身有很多安（ān）全（quán）漏洞（dòng），无论使用多么方便（biàn），无论（lùn）成本，企业（yè）也将面临巨大的安全风险（xiǎn）和损失。

　　很多企（qǐ）业热衷（zhōng）于选择基（jī）于私有（yǒu）云的CRM系（xì）统，因为私（sī）有云CRM的运行环境更加隐蔽，对外界面更少，企业在安全建设上（shàng）相当自主。无论是（shì）基于技（jì）术水平还是人为原因，自有（yǒu）服务器+私有（yǒu）云部署都（dōu）会使整个IT架构更加（jiā）安全，原（yuán）因如下。

　　1.私有化部署具有非公开访问端口，大大降（jiàng）低了被（bèi）攻（gōng）击的可能性。

　　2.企业完（wán）全控制服务器，可独（dú）立进行应用授权和（hé）安全配置，如只（zhī）开放必要的端（duān）口。

　　3.企业拥有软件和数据（jù）库的所有权，可随时备（bèi）份和安（ān）全审（shěn）查（chá）。

　　4.独立控制的服务器可以明确（què）人员的管（guǎn）理责任，防止（zhǐ）内部员工损坏或（huò）窃取敏（mǐn）感数据。

　　5.私有云CRM和数据库被（bèi）买（mǎi）断（duàn），与供应商（shāng）完（wán）全（quán）隔离，因此无需担心（xīn）供（gòng）应（yīng）商内部问题造（zào）成的数据泄露（lù）或丢失。

　　6.可独立（lì）备份，迁移CRM系（xì）统和数据（jù）库。